TPP
Foi recentemente disponibilizada ao público uma ferramenta de agendamento de actos consulares online. A maioria dos actos consulares encontra-se disponível para marcação obrigatória por essa via, devendo ser essa a via primordial para o fazer.
Apesar de alguma celeuma quanto à obrigatoriedade de utilização da funcionalidade em causa, a Embaixada e a rede consular de Portugal na Alemanha continuam a garantir resposta a situações em que utentes não consigam efectuar um agendamento em correspondência com a data pretendida, bem como a prestar informação ou aconselhamento relativamente a outros assuntos e a assegurar atendimento em casos de urgência e de emergência. Nas situações enunciadas, o contacto preferencial será o e-mail, deixando-se referência aos mesmos na Alemanha:
Secção Consular de Berlim
Consulado-Geral em Estugarda
Consulado-Geral em Düsseldorf
Consulado-Geral em Hamburgo
Como se efectua um agendamento online?
O agendamento prévio de actos consulares online é realizado através do acesso à seguinte morada electrónica:
www.portaldascomunidades.mne.pt/pt/agendamento-online-de-actos-consulares
Não estranhe, num primeiro momento, ver só texto enunciando os locais para os quais poderá efectuar um agendamento. Aguarde alguns segundos até que a aplicação carregue abaixo desse texto informativo;
Quando surgir um quadro “informação”, leia e clique em “OK”;
Aparecem duas opções: “Efectuar agendamento” ou “Cancelar agendamento” – escolha a opção “Efectuar Agendamento”;
1. Primeira utilização: terá necessidade de efectuar o registo online?
Tem identificação civil portuguesa válida (BI/Cartão de Cidadão; o Passaporte não é elegível para este efeito) e encontra-se registado no posto consular pretendido?
Não lhe é requerido o registo online, poderá prosseguir directamente com o seu agendamento – veja ponto 2
Não tem identificação civil portuguesa válida (é, nomeadamente, cidadão estrangeiro), não se recorda da mesma e/ou não se encontra registado no posto consular pretendido?
É necessário efectuar o registo online antes de poder proceder com o agendamento.
No que respeita ao registo online, há dois caminhos a seguir, consoante tenha identificação civil (BI/Cartão de Cidadão; o Passaporte não é considerado para este efeito) ou não.
Para quem tenha identificação civil portuguesa
Não preencha os campos “Nº b. i./Cartão de cidadão/Id gerado visíveis” e “data de nascimento” – seleccione “Registo Online”, que se encontra abaixo desses campos, no canto inferior direito
À pergunta se tem BI / CC, responda “Sim”, e à pergunta se pretende agendar para Lisboa, responda “Não”;
Preencha os campos sob “Informação Pessoal”: o seu número de BI ou cartão de cidadão, a sua data de nascimento no formato dd-mm-aaaa (poderá inseri-la digitando directamente os números intercalados por hífens, não tem de navegar o calendário até a encontrar);
Clique em “Pesquisar”;
Escolha o posto consular correspondente à área onde reside na Alemanha e insira: o seu nome, endereço eletrónico, a confirmação do mesmo, e o seu número de telefone;
Desça na página e clique em “Submeter”. Se a informação estiver correcta, deverá receber a mensagem “registo online efectuado com sucesso”.
Depois de ter recebido o email de confirmação em como o seu registo online foi efetuado com sucesso, prossiga voltando à mesma página - www.portaldascomunidades.mne.pt/pt/agendamento-online-de-actos-consulares e siga os passos da secção 2
Deverá recorrer ao ID gerado e enviado por email na confirmação do primeiro agendamento nas utilizações futuras.
Para quem não tenha ou desconheça a sua identificação civil portuguesa ou não se encontre registado no posto consular
Ao aceder à página do serviço de agendamento Online, aparece um quadro “informação”: leia e clique em “OK” ;
Aparecem então duas opções: “Efectuar agendamento” ou “Cancelar agendamento” – escolha a opção “Efectuar Agendamento”;
Não preencha os campos “Nº b. i./Cartão de cidadão/Id gerado – seleccione “Registo Online”, que se encontra abaixo desses campos, no canto inferior direito
À pergunta se tem BI / CC, responda “Não”, e à pergunta se pretende agendar para Lisboa, responda “Não”;
Escolha o posto consular correspondente à área onde reside na Alemanha e insira: o seu nome, endereço eletrónico, a confirmação do mesmo, e o seu número de telefone, o documento de identificação que pretende utilizar e respectivo número, assim como a sua nacionalidade;
Desça na página e clique em “Submeter”. Se a informação estiver correcta, deverá receber a mensagem “registo online efectuado com sucesso”.
Depois de ter recebido o email de confirmação em como o seu registo online foi efetuado com sucesso, prossiga voltando à mesma página - www.portaldascomunidades.mne.pt/pt/agendamento-online-de-actos-consulares e siga os passos da secção 2
Deverá recorrer ao ID gerado e enviado por email na confirmação do primeiro agendamento nas utilizações futuras.
2. Efectuar o seu agendamento (cidadãos com identificação civil válida registados no posto consular pretendido; outros utilizadores após registo online no primeiro acesso ao sistema)
Preencha os campos “Nº b. i./Cartão de cidadão/Id gerado visíveis” e “data de nascimento”
Clique no botão “Pesquisar”.
Observará que o sistema abriu o campo adicional “Posto consular”. Deve selecionar o posto consular pretendido - o sistema irá verificar quais os postos consulares com este sistema ativo, onde esse número se encontra inscrito, de forma a indicar os postos consulares onde poderá realizar o agendamento de actos.
Após a seleção do posto consular, os dados do utente são carregados e deve proceder à selecção do acto consular;
Comece por preencher o campo “E-mail”, caso ainda não esteja preenchido, ou confirmar se o endereço que já aparece está correto;
Seleccione no campo “Categoria do Acto” e posteriormente, escolha dentro da categoria qual o “Acto Consular” de que necessita e deseja agendar;
Caso pretenda um agendamento familiar, deve preencher os campos “Pretende um atendimento familiar para este acto?” e depois selecionar o número de actos iguais (2 a 4) identificando os restantes familiares através do nome, número do documento de identificação e data de nascimento;
Clique em “Adicionar Acto Consular” - deve ler com atenção o quadro com informação que lhe aparece sobre os requisitos do acto consular que pretende agendar, e quais os documentos necessários para o mesmo e, se estiver em condições de agendar o ato, deve declará-lo, assinalando com um clique o campo situado no canto inferior esquerdo.
Carregue no botão “Calendarizar”;
Para aceder ao calendário, introduza o valor apresentado no captcha.
O sistema abre um calendário com a primeira data disponível para agendamento. As vagas disponíveis estarão assinaladas a azul – seleccione a data disponível da sua preferência
Para agendar mais que um acto consular
Mantenha-se na mesma janela que tem aberta após ter realizado o agendamento dum acto, navegue para cima utilizando a barra de navegação do sistema, onde aparece o seu nome identificado.
Altere o acto consular pretendido e carregue em “Adicionar Acto Consular” – deve ler com atenção o quadro com informação que lhe aparece sobre os requisitos do acto consular que pretende agendar, e quais os documentos necessários para o mesmo e, se estiver em condições de agendar o ato, deve declará-lo, assinalando com um clique o campo situado no canto inferior esquerdo.
Carregue no botão “Calendarizar”;
Para aceder ao calendário, introduza o valor apresentado no captcha.
O sistema abre um calendário com a primeira data disponível para agendamento. As vagas disponíveis estarão assinaladas a azul – seleccione a data disponível da sua preferência.
Embaixada de Portugal na Alemanha – editado e adaptado considerando experiências de utilizadores